护士首问责任制（护士首问责任制定义）

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护士首问责任制的要求与规范：首问负责是指第一位接受询问的护理工作人员对患者所提出的问题应负责详细耐心解答或指点到相关地点。首问负责的形式包括：面对面回答问题询问、回答电话咨询、受理来电来访。

首问负责制是指最先受理病人或家属咨询的医院职工为第一责任人，负责解答、引领、处理病人或家属在医院范围内提出的医疗服务项目、寻医问药、科室设置以及办事程序、***投诉等各类问题，为病人提供优质满意的服务。

首问责任制是指在组织管理中，对于一个问题的解决，由最先发现的相关人员承担起全面负责的责任。

法律分析：首问负责制是指由首问责任人负责办理或负责协调、联系相关部门办理服务对象所要求办理的各类事项，负责解答服务对象提出的各类问题，并负责将办理结果告知服务对象的行政管理制度。

首问责任制的意思：旨在加强基层党组织和领导干部的责任担当，提高服务基层、服务群众的效能。

首问负责制是指管理服务对象到机关或打电话等通讯方式到机关办事（含举报、投诉、咨询、查询等），接受询问的首位机关工作人员必须负责解答、办理或转交经办股室（人）办理的制度。

首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，而***取的一项便民工作制度。首问负责制简介：该制度规定群众来访时，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。

1、护士首问责任制的要求与规范：首问负责是指第一位接受询问的护理工作人员对患者所提出的问题应负责详细耐心解答或指点到相关地点。首问负责的形式包括：面对面回答问题询问、回答电话咨询、受理来电来访。

2、首问责任制是指在组织管理中，对于一个问题的解决，由最先发现的相关人员承担起全面负责的责任。

3、首问负责指的是当病人对治疗有疑问或者对病情渴望了解的时候，无论问到哪位护士都不应推脱，或者让病人去找其他人去解决。

4、这句话的意思是作为第一个接触问题的人，有责任负责解答或提供帮助。首问责任制是一种工作制度，要求每个员工在接到客户或同事的问题或需求时，作为第一个接触问题的人，有责任负责解答或提供帮助。

首问负责制就是公司最先接受外来人员和客户信息时，个人作为首问负责的人，负责解答或指引到相关部门办事，使之迅速、简捷地得到满意的服务；或公司上级领导对下属部门和员工进行工作督办的事项须限时完成。

。护士的首问责任制首问负责指的是当病人对治疗有疑问或者对病情渴望了解的时候，无论问到哪位护士都不应推脱，或者让病人去找其他人去解决。

首问责任制适用于医院全体工作人员。医院工作人员实行挂牌上岗，统一制作工作身份标识牌，将职工的身份、职务、联系电话等在宣传栏、办公室等场所进行公示，方便服务对象了解办事人身份，接受社会监督。

(一)语言规范基本要求。工作时间、学术交流、会议，提倡使用普通话。文明礼貌用语，耐心诚恳。提出请求，请字在先；获得帮助，及时致谢；打扰别人，诚心道歉；首问负责，及时解

提高业务水平。遵守医院的各项规章制度，最少提早5分钟上班，整理治疗台，做好交接班工作。团结协作，医护密切配合，共同完成诊疗工作，自觉维护集体荣誉。做好三查七对工作。实行首问负责制，首见负责制。

首问责任制要求首问责任人必须尽自己所能给服务对象提供最满意的服务，直至问题得到解决或给予明确的答复。

护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。

．护士仪容礼仪要求 (l)面部仪容礼仪：应保持面部仪容自然、清新、高雅、和谐。在保持面部清洁的基础上，可以化淡妆。(2)头饰礼仪：头发最好为短发，并做到前不遮眉。

对护士礼仪的认识及语言修养礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。

1、责任制护理(primary nursing)是一种临床护理制度，其特点是以病人为中心，由责任护士对病人的身心健康实施有***、有目的的整体护理。即病人从入院到出院由专人负责全面***和实施护理。

2、责任制整体护理是一种“以患者为中心”对患者身心给予全面、系统‘整体的护理、责任护士从患者入院开始一直负责到出院，不仅对患者进行治疗护理，还对患者的心理、社会和家庭状况等进行全面了解配合医院，患者康复需要，给予最佳的护理。

3、责任制护理是由责任护士和***护士按护理程序对患者进行全面、系统和连续的整体护理；个案护理是由专人负责实施个体化护理，一名护理人员负责一位患者全部护理的护理工作方式。

到此，以上就是小编对于护士首问责任制定义的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。